Wir entwickeln uns fachlich und persönlich ständig weiter, um den gehobenen Ansprüchen unserer Kunden auch künftig vorbildlich gerecht zu werden. Wir wollen „feine Augenoptik“ leben und ausstrahlen, um auch weiterhin am Markt unverwechselbar zu bleiben.
100 Prozent Kundenzufriedenheit ist unser Ziel.
SEHEN
In besonderem Maße begeistern wir Brillen- und Kontaktlinsenträger durch die hohe Qualität unserer Augenprüfung, Beratung und Produkte. Wir hören aufmerksam zu und nehmen uns viel Zeit, um individuelle Wünsche verlässlich, einfühlsam und mit Liebe zum Detail zu erfüllen. Unsere Kunden spüren, dass sie bei uns willkommen und jederzeit in besten Händen sind.
VERSTEHEN
Das außergewöhnliche Niveau unserer Leistungen erreichen wir durch umfassende Kundenberatung, perfekte Fertigung und konsequente Qualitätskontrollen nach dem Vier-Augen-Prinzip. Wir arbeiten ausschließlich mit bestem Material und modernster Technik und sichern unser Niveau durch ständige Aus- und Weiterbildung.
KOMMUNIZIEREN
Wir kommunizieren freundlich, aufmerksam, ehrlich und lösungsorientiert untereinander sowie mit unseren Kunden und Geschäftspartnern. Intern tauschen wir uns in regelmäßigen Einzelgesprächen und Teamsitzungen aus. Vertrauliches bleibt vertraulich durch höchste Diskretion nach außen.
